Politique de confidentialité

2. Données collectées

2.1 Données collectées via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Description de la montre et de la demande

2.2 Données collectées lors du dépôt

• Nom, adresse et coordonnées du déposant
• Description et photographies de la montre confiée
• Mesures et données de chronométrie

2.3 Données de navigation

Le site peut collecter des données de navigation anonymisées (adresse IP, pages visitées, durée de visite) via des outils d'analyse. Ces données ne permettent pas d'identifier les visiteurs individuellement.

Base légale : exécution du contrat de service (art. 6 RGPD), intérêt légitime pour les données de navigation, consentement pour les cookies non essentiels.

Durée de conservation : les données de dépôt sont conservées dix ans à compter de la restitution de la montre. Les données de contact sont conservées trois ans à compter du dernier échange.

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

• Répondre aux demandes de prise en charge et de renseignements
• Gérer le registre d'atelier et les dossiers de travail
• Assurer le suivi des pièces en cours de révision ou de restauration
• Facturer les prestations réalisées
• Améliorer le site internet (données anonymisées uniquement)

Les données ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales. Aucune communication de marketing n'est envoyée sans consentement explicite préalable.

4. Mesures de protection

• Accès au registre d'atelier restreint aux personnes habilitées
• Connexions au site protégées par chiffrement TLS
• Sauvegardes régulières sur support local sécurisé
• Notification des personnes concernées en cas de violation avérée, dans les 72 heures si requis

5. Cookies

Le site utilise des cookies fonctionnels (nécessaires au fonctionnement), des cookies d'analyse (statistiques de visite) et des cookies de préférence (mémorisation de vos choix). Les cookies non essentiels sont soumis à votre consentement.

Pour en savoir plus et gérer vos préférences : Politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Droit de retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment sans effet rétroactif

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.

7. Liens vers des tiers

Ce site peut contenir des liens vers des sites externes. L'atelier n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers et vous encourage à consulter leurs propres politiques.

8. Mineurs

Les services de l'atelier sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus). L'atelier ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification figure en haut de la page. Toute modification substantielle sera signalée sur le site avec un délai de préavis raisonnable.

10. Contact pour les questions relatives aux données